Dog Trace

 

1. Glavne zahteve in osnovni pomen besed

  • Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za izdelke blagovne znamke DOGTRACE
  • Prodajalec je podjetje M-NET d.o.o.
  • Kupec je oseba ali podjetje, ki je z prodajalcem sklenil kupoprodajno pogodbo, ustno ali pisno naročil blago, oziroma ob nakupu prejel od prodajalca račun.
  • Kupec z oddajo naročila, sprejme te prodajalčeve splošne pogoje poslovanja. Kupec in prodajalec sta se dolžna držati splošnih pravil poslovanja.
  • Pogodba o naročilu se hrani na sedežu podjetja in je na voljo samo pooblaščenim uradnim osebam.
  • Kupec ima pravico, da odstopi od pogodbe v roku 14 dni, od dneva nakupa.
  • Kupec lahko v 30-tih dneh od odstopa pogodbe, vrne blago nepoškovodano na sedež podjetja.

2. Naročilo blaga

Izdelke lahko naročite na dva načina in sicer:

  • Naročilo preko e-pošte info@dogtrace.si:

Pošljite nam email, ki naj vsebuje vaše podatke ter želen izdelek.

  • Naročilo preko telefona:

Če ste morda zainteresirani za nakup katerega od izdelkov, in bi raje kot preko elektronske pošte naročilo oddali preko telefona, prosim pokličite številko 040 760 760.

3. Cene in plačilo

Cene vsebujejo DDV. Vse cene so izražene v EUR. Plačilo je možno na dva načina:

  • Ob prevzemu blaga v gotovini poštnemu uslužbencu.
  • Plačilo po predračunu (pošiljka bo odpremljena po prejemu nakazila).

Cene veljajo do preklica. Cene se lahko spremenijo brez predhodne najave.

4. Pogoji dostave

Blago, ki je na zalogi, bo dostavljeno najkasneje v 5 delovnih dneh od prejema naročila. Pri znesku nakupa pod 200,00 EUR kupec sam krije poštnino. Poštnina se obračunava po aktualnem ceniku Pošte Slovenije. Pri znesku nakupa nad 200,00 EUR pa poštnino krije prodajalec.

5. Razprodani izdelki

V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam katerega od naročenih izdelkov ne moremo poslati, ker je razprodan in ga trenutno ni na zalogi, zato vas prosimo za razumevanje. Verjamemo, da boste v naši bogati ponudbi našli podoben izdelek, s katerim boste prav tako zadovoljni.

6. Garancijski pogoji

  • če je pošiljka poškodovana, je kupec ni dolžan prevzeti;
  • če imate v času garancije - pri normalni uporabi in vzdrževanju - povod za reklamacijo, enostavno pošljite izdelek v originalni embalaži in z računom, garancijskim listom in opisom reklamacije nazaj uvozniku;
  • garancijska doba za vse naše izdelke je 24 mesecev;
  • garancijska doba začne veljati z dnem nakupa izdelka.

Če izdelek ne deluje pravilno ali po Vaših pričakovanjih, nas vedno najprej pokličite na telefonsko številko 040 760 760. Tako se izognete nepravilni uporabi in morebitnim poškodbam izdelka. Za vse vrnjene izdelke, kjer se izkaže, da je prišlo do poškodbe zaradi nepravilne oz. neprimerne uporabe, reklamacije ne moremo upoštevati. Kupcu v tem primeru zaračunamo stroške vračila izdelka na njegov naslov. Če kupec takšnega izdelka ne prevzame, ga lahko na našem naslovu prevzame v roku 90 dni. Po preteku tega roka postane izdelek last prodajalca.

V primeru reklamacij, prosim kontaktirajte uvoznika:

M-NET d.o.o., Beblerjev trg 10, 1000 Ljubljana, tel: 040 760 760, email: info@dogtrace.si. V primeru obvestila preko e-pošte, prosimo, da zraven napišete vaše ime, številko računa ter opis okvare.

7. Varovanje podatkov

Vaši podatki so pri nas računalniško obdelani in varovani v skladu z vsemi veljavnimi predpisi. Kupec soglaša, da mu lahko občasno pošljemo informativni material. Na vaš elektronski naslov boste prejemali samo obvestila o vašem naročilu in novostih v ponudbi. V primeru, da obvestil ne želite več prejemati, nas o tem obvestite na naš e-poštni naslov info@dogtrace.si in v roku 24 ur vas bomo izbrisali iz sistema.